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在微信卡包买东西时，如果遇到问题或需要帮助，可以通过以下方式找到官方客服。
1、微信平台官方客服：进入微信官方网站，通常可以在网站底部找到官方客服的联系方式，如客服电话、在线客服等。
2、微信卡包客服热线：拨打微信客服热线，可以获取到客服人员的帮助和支持。
3、微信官方公众号或小程序：关注微信官方的公众号或进入相关的小程序，通常会有客服入口，可以在这里与官方客服进行沟通。
4、在购买商品时联系商家客服：如果在微信卡包购买的商品是某个商家的产品，可以直接联系该商家的客服，通常商家会在商品详情页或订单页面提供客服联系方式。
如果以上方式仍无法找到官方客服，还可以尝试通过搜索引擎搜索相关关键词，如“微信卡包客服”等，可能会找到相关的官方客服联系方式或解决方案，在与客服沟通时提供详细的问题描述和相关信息，以便得到更准确的帮助。